Kinh nghiệm quản trị từ 13 đến 13 ngàn người
26/03/2015
Hải Nam
Nguyên Phó Chủ tịch HĐQT FPT Hoàng Minh Châu chia sẻ về “Kinh nghiệm Quản trị doanh nghiệp từ 13 người đến 13 ngàn người”.
Ở FPT, chúng tôi rất quan tâm tới công tác tuyển dụng, cá nhân tôi cũng chưa bao giờ giao việc tuyển dụng nhân sự cho bất kỳ ai khác, có thể mất thời gian nhưng đổi lại chúng tôi sẽ có được một nhân viên tốt. Nói về người giỏi nhất, có lẽ FPT chưa chắc đã hơn bất kỳ công ty nào, nhưng nếu tính đội ngũ cán bộ khoảng 500 người thì FPT hùng hậu hơn rất nhiều các công ty khác. Bởi vì FPT có ý thức rất rõ ngay từ đầu: tài sản của chúng ta duy nhất là con người, và người giỏi là một tài sản lớn”.
Cũng theo diễn giả Hoàng Minh Châu, phẩm chất đáng quý nhất của một đội ngũ nhân sự tốt đó là sự chăm chỉ và thái độ cầu tiến, có tinh thần học tập nghiêm túc để nâng cao kiến thức, kỹ năng của bản thân. Ông nói: “Chúng tôi đánh giá rất cao những người chăm chỉ, có thái độ học tập nghiêm túc, ham học hỏi. Thực tế thì còn nhiều những phẩm chất khác nữa, nhưng đó là những thứ yếu hơn. Bên cạnh đó, tính đổi mới cũng được chúng tôi đánh giá cao ở những người hiền tài. Có thể đổi mới cũng không phải là đổi mới được ngay nhưng ít nhất là có ý thức đổi mới. Cái tiếp theo là trung thực-không tham nhũng, chúng tôi cũng hết sức nhấn mạnh điều này bởi nó làm ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp”.
“Đào tạo là một đầu tư mang lại hiệu quả cao nhất”
Theo ông Hoàng Minh Châu hoạt động đào tạo sau tuyển dụng là một khâu không thể thiếu trong quản trị nhân sự: “Đừng hi vọng mọi người đứng tại chỗ mà công ty tự đi. Cần chú trọng công tác đào tạo để đảm bảo cho tất cả các nhân viên, cán bộ có thể đảm nhiệm công việc đúng theo yêu cầu. Công tác đào tạo trong doanh nghiệp vô cùng quan trọng, nó bổ sung cho công tác tuyển dụng hiệu quả hơn. Chúng ta tuyển được một người đáp ứng được tất cả yêu cầu công việc là rất khó và giá rất cao. Vì vậy, chúng ta hoàn toàn có thể tuyển một người gần đáp ứng được yêu cầu và đào tạo thêm”.
Tuy nhiên, ông cũng cho rằng, không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được vai trò của công tác đào tạo và đầu tư cho giai đoạn này: “Đôi khi người ta chỉ thấy được cái chi phí cho đào tạo mà không quan tâm tới lợi ích từ việc đào tạo. Nếu làm tốt giai đoạn này sẽ giúp cho tất cả nhân viên làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn.
Đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu của doanh nghiệp, ở quy mô nhỏ là sự nỗ lực cá nhân nhưng ở quy mô lớn thì phải đưa vào kế hoạch và cần xác định, đào tạo là trách nhiệm của lãnh đạo”.
Nội dung buổi chia sẻ, được rút gọn lại ở 3 vấn đề chính của nhân sự: tuyển dụng, đào tạo và sử dụng cán bộ.
Việc sử dụng cán bộ: nói thì khó nhưng rất đơn giản
Sau hoạt động tuyển dụng và đào tạo, việc sử dụng lao động cũng là yếu tố quyết định đến hiệu quả nguồn nhân lực: “Mục tiêu của công tác quản trị nhân sự là đảm bảo nguồn nhân lực đầy đủ để thực hiện các kế hoạch (ngắn hạn), chiến lược (dài hạn) của tổ chức một cách hiệu quả nhất. Chúng ta tuyển người giỏi cho công việc bình thường là ko hiệu quả, tuyển người kém cho công việc yêu cầu người giỏi cũng là không hiệu quả.
Chúng ta không đảm bảo được sự ổn định nhân sự, để mỗi năm nhiều người giỏi bỏ đi là chúng ta thực hiện được kế hoạch nhưng không thực hiện được chiến lược. Việc sử dụng cán bộ nói thì khó nhưng rất đơn giản nếu chúng ta hiểu biết cán bộ, hiểu biết công việc thì chúng ta sẽ biết ai làm việc gì phù hợp”- Ông Hoàng Minh Châu chia sẻ.
Bên cạnh đó, ông cũng đánh giá cao công tác động viên trong sử dụng lao động: “Khi sử dụng lao động, làm thế nào để họ làm việc tốt hơn?. Cần phải truyền cho họ cảm hứng, đây là việc rất quan trọng. Rất nhiều người chủ quan nghĩ rằng mình là người đứng đầu là mình có thể điều khiển hết. Với nhân viên, chúng ta hãy mong họ làm tốt, làm đúng, đừng ép họ làm tốt. Nhưng muốn họ tự giác làm tốt thì hãy cho họ thấy họ được trân trọng.
Chúng ta hãy tạo ra một môi trường dân chủ, hãy cho nhân viên được quyền sai, đừng để họ nản chí, khuyến khích họ chủ động tạo ra những thành tựu”.
