Sinh viên FPT Polytechnic hào hứng thực hành Nghiệp vụ Lễ tân

Nhằm giúp sinh viên chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị khách sạn nắm được kỹ năng giao tiếp bằng lời, văn bản cũng như giải quyết các tình huống trong công việc một cách hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp, bắt đầu từ học kỳ 02, Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hồ Chí Minh sẽ tổ chức cho các bạn tiếp cận môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân.

Buổi học môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân của sinh viên chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị khách sạn, Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hồ Chí Minh.

Với phương châm “Thực học – Thực nghiệp”, Cao đẳng FPT Polytechnic đã xây dựng các môn thực hành bên cạnh những buổi học lý thuyết nhằm giúp sinh viên được cọ sát với thực tế và học hỏi kinh nghiệm trong công việc. Bước vào học kỳ 2, các bạn sinh viên Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hồ Chí Minh chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị khách sạn sẽ được tiếp cận môn Nghiệp vụ Lễ tân.

Ở bộ môn này, các bạn được giới thiệu các quy trình, các nguyên tắc hoạt động tại bộ phận lễ tân trong khách sạn, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại hiệu quả và cách xử lý phàn nàn của khách hàng.

Sinh viên chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị khách sạn hào hứng thực hành Nghiệp vụ Lễ tân.

Bên cạnh đó, môn Thực hành Nghiệp vụ Lễ tân sẽ cung cấp cho các bạn sinh viên các thao tác và trải nghiệm thực hành thực tiễn từng bước các nghiệp vụ tại phòng thực hành chuyên dụng để có thể hiểu rõ hơn về nghiệp vụ. Sau khi hoàn thành khóa học, sinh viên sẽ có thể đáp ứng những yêu cầu cơ bản trong nghiệp vụ Lễ tân.

Cô Phạm Thị Hòa, giảng viên bộ môn Thực hành nghiệp vụ lễ tân chia sẻ: “Với các môn lý thuyết, các bạn sinh viên sẽ hiểu một cách khái quát lễ tân hay tiếp tân là làm công việc của một người chuyên tiếp đón khách, hướng dẫn khách. Do đó môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân sẽ giúp các bạn đạt được những kỹ năng chuyên nghiệp như một lễ tân thực thụ, có sự chuẩn bị đầy đủ nhất để làm việc trong ngành.”

Môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân này sẽ trang bị cho các bạn sinh viên chuyên ngành Quản trị Nhà hàng và Quản trị khách sạn những kỹ năng chuyên nghiệp như một lễ tân thực thụ, có sự chuẩn bị đầy đủ nhất để làm việc trong ngành.

Ngay từ buổi học đầu tiên, môn học đã mang đến cho sinh viên 02 chuyên ngành nhiều điều thú vị và khơi niềm cảm hứng cho các bạn trong học tập. Bạn Nguyễn Lâm Thoại Vy – sinh viên chuyên ngành Quản trị khách sạn chia sẻ: “Mình cảm thấy môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân rất thú vị và bổ ích cho công việc sau này. Trong buổi học, các thầy cô giảng viên giảng bài và chỉ dạy rất nhiệt tình. Đặc biệt, với cơ sở vật chất tiện nghi, mình đã được thực hành trong môi trường như đang làm việc thực thụ.”

H.M

Khối Giáo dục FPT – fpt.edu.vn