Ứng dụng công nghệ số trong tái cấu trúc giáo dục và trải nghiệm của người học tại Hội thảo FCBEM 2025

 Các đề tài được trình bày tại Hội thảo FCBEM 2025 một lần nữa nhấn mạnh: Công nghệ đang mở ra kỷ nguyên mới cho giáo dục, kinh doanh và truyền thông nhưng chính con người mới quyết định mức độ thành công của chuyển đổi số. 

Một trong những điểm nhấn của Hội thảo năm nay là nghiên cứu Innovating Postgraduate Business Education: An Exploratory Study of Virtual Reality's Impact and Implementation in Dynamic Learning Environment – Insights from a Vietnamese's University về việc ứng dụng Virtual Reality (VR) trong giáo dục sau đại học của nhóm tác giả Trần Quang Huy, Lê Công Nghĩa, Nguyễn Minh Hạnh, Nguyễn Phương Thảo và Nguyễn Thanh Tùng.

Sau 2 năm triển khai trên toàn hệ thống FSB, kết quả cho thấy VR có thể nâng cao mức độ tập trung, tăng khả năng ghi nhớ và khuyến khích tư duy phản biện cho học viên. Đây là 3 yếu tố vốn đang được xem là cốt lõi của giáo dục bậc cao. Tuy nhiên, công nghệ chỉ phát huy giá trị khi đi kèm năng lực tổ chức như hạ tầng, kỹ năng số và chính sách đổi mới phù hợp. Được biết, nhóm sẽ tiếp tục tiến hành nghiên cứu sâu hơn để có cái nhìn toàn diện về phương pháp học tập này.

Thông qua mô phỏng tình huống kinh doanh, VR mở ra môi trường học tập giàu trải nghiệm – nơi người học không chỉ tiếp nhận kiến thức mà còn trực tiếp “bước vào” không gian mô phỏng, thử nghiệm chiến lược và tương tác với dữ liệu như trong thế giới thật.

Nghiên cứu Enhancing Personalized User Experiences on Social Media through AI Chatbots: Evidence from Vietnamese Gen Z về AI Chatbots và trải nghiệm người dùng Việt Nam thuộc thế hệ Gen Z đã làm rõ một xu hướng mới trong giáo dục: Gen Z không chỉ mong muốn nội dung phù hợp mà còn khao khát trải nghiệm được cá nhân hóa theo thời gian thực. 

Nghiên cứu chỉ ra, AI chatbots đáp ứng kỳ vọng này bằng khả năng trò chuyện tự nhiên, phản hồi 24/7, ghi nhớ sở thích cá nhân và từ đó tạo ra mức độ gắn kết mà các mô hình truyền thông truyền thống khó đạt được. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp lẫn tổ chức giáo dục trong việc thiết kế các hệ thống hỗ trợ học tập, dịch vụ và chăm sóc người dùng thông minh, tiết kiệm chi phí và nâng cao mức độ hài lòng.

Tuy nhiên, để những đổi mới công nghệ thực sự bền vững, năng lực của toàn bộ hệ thống giáo dục phải được đặt lên bàn cân. Đây chính là trọng tâm của đề tài về công nghệ và khả năng phục hồi giáo dục (educational resilience) – Exploring The Role of Technology in Educational Resilience. 

Nghiên cứu chỉ ra rằng, công nghệ không chỉ là “tấm khiên” trong giai đoạn biến động mà còn tạo nền tảng cho sự đổi mới sâu rộng, từ dạy – học đến quản trị nhà trường. Trước ý kiến về việc học sinh có thể sẽ gặp khó khăn khi trải nghiệm một kỹ thuật mới, PGS. TS Nelyne Lourdes Y. Plaza triển khai cách làm: cho những học sinh tiếp thu nhanh và thành thạo hơn hỗ trợ các bạn khác trong việc làm quen và áp dụng kỹ thuật mới và đạt hiệu quả tích cực.

Mối liên hệ giữa đổi mới công nghệ và hành vi người dùng – đặc biệt từ thế hệ Gen Z – cho thấy tương lai giáo dục sẽ thay đổi bởi các trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, trực quan và linh hoạt. Thông qua các nghiên cứu, có thể khẳng định rằng công nghệ đã trở thành năng lực cốt lõi để các trường học và doanh nghiệp Việt Nam thích ứng, phát triển trong một thế giới đang biến đổi từng ngày.

Huệ Anh – fpt.edu.vn